SBI स्टाफ और उनकी सर्विसेस से नहीं है खुश? तो यहां जानिए कहां और कैसे दर्ज करें अपनी शिकायत?

भारतीय स्टेट बैंक (SBI) में लगभग हर घर का खाता है। हालांकि, देश के शीर्ष ऋणदाताओं के साथ खाता प्राप्त करना एक बहुत ही समय लेने वाली प्रक्रिया है। हाल ही में, एक ऐसे उपभोक्ता का सामना करना पड़ा, जो अपने क्रेडिट कार्ड जारीकर्ता को शॉर्ट आउट करने के लिए संबंधित शाखा का दौरा करता था। एक ट्विटर हैंडल के माध्यम से, एक SBI ग्राहक ने संगठन पर हमला किया और SBI शाखा के साथ अपने खराब अनुभव को साझा किया।

@RajSing68391981 ने ट्वीट किया, "a/c ओपन या अन्य कार्यों के लिए शाखा का दौरा करने के दौरान हर समय खराब अनुभव, वे हमेशा अगले स्तर का रवैया दिखाते हैं या कार्य को एक कर्मचारी से दूसरे कर्मचारी को पास करते हैं .. वास्तव में यह परेशान करने वाली सर्विसेस है।"

उनकी शिकायत के बाद, SBI ने उपभोक्ता को हुई असुविधा के लिए खेद व्यक्त करते हुए री-ट्वीट किया और उन्हें मामले में उचित कार्रवाई का आश्वासन दिया। इस बीच, ट्वीट यह भी सुझाव देता है कि उपभोक्ता शिकायत दर्ज करे। SBI ने ट्वीट किया, "आपको हुई असुविधा के लिए हमें खेद है।"

शिकायत कैसे दर्ज करें?

• शिकायत दर्ज कराने के लिए crcf.sbi.co.in/ccf पर जाएं।
• वहां आपको दो विकल्प: Raise Request/Complaint Types और Raise Request/Complaint मिलेंगे।
• 'Raise Request/Complaint' टाइप ऑप्शन में 'Raise Complaint or Request' चुनें।
• फिर शाखा संबंधित श्रेणी के लिए सामान्य बैंकिंग के अंतर्गत 'Personal Segment/Individual Customer' ऑप्शन का चयन करें।
• ऑप्शन का चयन करने के बाद Submit बटन पर क्लिक करें।
• यह आपको दूसरे होम पेज पर ले जाएगा, वहां आवश्यक जानकारी भरें और आपको अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर एक OTP प्राप्त होगा।
• ओटीपी और अपनी समस्या जमा करें।

शिकायत दर्ज करने का दूसरा तरीका

आप निम्नलिखित टोल-फ्री नंबरों पर SBI कांटेक्ट सेंटर पर कॉल करके भी शिकायत दर्ज कर सकते हैं: 1800 1234, 1800 2100, 1800 11 2211, 1800 425 3800, या 080-26599990।

SBI सेविंग एकाउंट ऑनलाइन कैसे खोलें?

SBI ने उन ग्राहकों के लिए 'एसबीआई इंस्टा सेविंग बैंक खाता' खोलने की सुविधा फिर से शुरू की है जो YONO प्लेटफॉर्म का उपयोग करके ऑनलाइन खाता खोलना चाहते हैं।

• एसबीआई इंस्टा सेविंग बैंक अकाउंट खोलने के लिए योनो ऐप डाउनलोड करना होगा।
• फिर उनका पैन और आधार डिटेल दर्ज करें।
• उसके बाद, आपको अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर वन-टाइम पासवर्ड (OTP) प्राप्त होगा।
• ओटीपी सबमिट करें और अन्य आवश्यक डिटेल भरें।
• एक बार प्रक्रिया पूरी हो जाने के बाद, खाताधारक अपना खाता तुरंत एक्टिव कर लेगा और तुरंत ट्रांजैक्शन शुरू कर सकता है।
• एक साल के भीतर, ग्राहकों के पास अपनी स्थानीय SBI शाखा में जाकर फुल KYC में अपग्रेड करने का विकल्प होगा।

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